Support Engineer ICT
Ben jij degene die het leuk vindt mensen met jouw ICT kennis en ervaring te helpen hun werk beter te kunnen doen?
Jouw nieuwe job
Dan hebben wij voor jou de baan die jou op het lijf is geschreven! Bij ons ben je als Support Engineer hét visitekaartje van de afdeling en eerste aanspreekpunt voor je collega’s als het gaat om advies en ondersteuning bij het dagelijks gebruik van de ICT middelen. Daarnaast ga je ook wat complexere vraagstukken niet uit de weg en zoek je naar mogelijkheden zaken beter te doen. Dit doe je niet alleen in je dagelijkse operationele werkzaamheden maar ook in projecten zien we je graag om daar je kennis en ervaring in te brengen.
Taken en verantwoordelijkheden
- Je registreert, analyseert en signaleert meldingen die via telefoon, Topdesk, monitoring of mail binnenkomen;
- Je lost deze meldingen zelfstandig op en indien nodig escaleer je dit naar je collega’s van technisch beheer of externe leveranciers;
- Je bent verantwoordelijk voor het werkplekbeheer en houdt je bezig met uitlevering van laptops, tablets, telefonie (vast en mobiel) en andere hardware.
Wij vragen
- Je hebt een ICT gerelateerde diploma op zak (mbo-niveau 4);
- Microsoft certificeringen zoals MS900 (of andere certificaten) zijn een pre.
- Je hebt al (wat) ervaring met het werken op een Servicedesk (stage is voldoende), maar je hoeft nog geen expert te zijn;
- Je houdt van afwisseling en vindt het leuk om mee te draaien in projecten;
- Je bent servicegericht, sociaal, communicatief vaardig en goed in het achterhalen van de vraag achter de vraag;
- Je bent in het bezit van een rijbewijs.
Wij zijn Wasco
Met meer dan een halve eeuw ervaring, bijna 600 medewerkers en 36 vestigingen zijn we een begrip in de installatiebranche. Samen zorgen we voor vakkundig advies, innovatieve oplossingen en passende materialen. Betrouwbaarheid staat bij ons hoog in het vaandel. Wij doen wat we zeggen en zeggen wat we doen.
De afdeling ICT
Zoek je dynamiek, uitdaging en wil je impact maken dan ben je op onze afdeling aan het juiste adres. Op dit moment zijn we met een grote professionaliseringsslag bezig. We zijn bezig met de overgang naar moderne technologieën en applicaties. Denk onder andere aan de migratie naar een hybride cloud omgeving op basis van Azure en het D365 ERP systeem van Microsoft. Daarnaast ligt er een grote klus om de servicedesk te moderniseren en hiervoor moderne middelen in te gaan zetten. Voor dit jaar staat er ook nog een verhuizing naar ons nieuwe pand in Deventer gepland waar we je hulp goed bij kunnen gebruiken. Dus uitdaging genoeg!
Wij bieden
Naast veel vrijheid en ontwikkeling bij een snel groeiende werkgever hebben wij het volgende te bieden:
- Een jaarcontract met de intentie dit te verlengen naar vast;
- Salarisschaal 5 (€2.439 - €3.381) bepaald o.b.v. leeftijd en ervaring;
- We hebben veel vrije tijd! 25 vakantiedagen en 12 atv-dagen (o.b.v. 40 uur);
- Heb je liever meer salaris? Je kunt jouw atv-dagen ook verkopen;
- We hebben een jaarlijkse winstdelingsregeling die kan oplopen tot 3% van je jaarsalaris;
- We bieden een uitstekende pensioenregeling;
- Jouw reiskosten worden vergoed met €0,23 cent per km;
- Je kunt ervoor kiezen deel te nemen aan onze collectieve zorgverzekering;
- Wij investeren in jouw persoonlijke ontwikkeling! We hebben uitgebreide opleidingsmogelijkheden via ons eigen WasCollege.
Enthousiast?
Mooi! We drinken graag een kop koffie met je om je beter te leren kennen. Solliciteer direct via de sollicitatiebutton. Neem voor vragen contact op met onze Recruiter Hermien Kolkman via 0629433056.
Acquisitie naar aanleiding van deze vacature? Doe vooral geen moeite, wij vervullen deze vacature graag zelf.
